No sé si es culpa del seguro médico, del hospital o del médico, pero lo cierto es hoy he sufr¡do uno de estos episodios en que has pedido cita en el hospital para una revisión, a primera hora, para evitar acumulación de demoras, y te ves esperando dos horas, para que al final te digan:
- que el médico que te había citado no ha podido venir y te atienda otro
- que todo sigue su curso y que vuelvas la semana que viene, que hasta entonces no se puede hacer nada – para qué la cita hoy entonces?
Estoy harto de médicos que deben ser unos lumbreras técnicamente, pero que no tienen el menor respeto por sus pacientes, que piensan que podemos esperar, faltar al trabajo y organizar nuestras vidas para asistir a sus consultas como si nada más existiera. Y esto ocurre demasiado a menudo.
Si a las sociedades de seguros médicos les preocupase este tema, harían encuestas de satisfacción. Yo todavía no he visto ninguna en la que pregunten por el trato recibido.
La paciente: mi hija con el brazo escayolado, ha tenido que saltarse las clases de la tarde para nada, o mejor para que la dijeran que volviera la próxima semana.
El médico: no lo sé.
El hospital: Virgen del Mar, en Madrid.
El seguro médico: Sanitas