Leo en el blog ‘Desencadenado’ de mi amigo Borja una entrada sobre la conveniencia de apagar el móvil,y me recuerda un anhelo de tiempo atrás: poder disponer en el móvil de al menos dos tipos de llamada (normal y urgente) y de un sistema de señales de disponibilidad (libre / restringido). Como nos recuerda el anuncio de Movistar, cada vez hay más personas que utilizan el móvil como medio para hablar con una persona, y no con un lugar (casa, oficina..), frente al uso tradicional, de llamar al fijo, y sólo cuando no se localizaba al interlocutor, tratar con el móvil.
Yo trabajo con un equipo remoto, y uso el teléfono constantemente. A pesar de las ayudas tecnológicas como buzón de voz, identificación de llamada, llamada en espera, llamada a tres, etc., a veces es un verdadero lío y un problema decidir si interrumpes una conversación para atender otra o no. A veces estás inmerso en una converdación que sabes va a durar al menos 30 minutos más, y ves una llamada, en algunos casos que se soluciona con una simple frase, o simplemente quieres decirle al que te llama que no lo reintente cada 10 minutos, que ya le llamarás tu en media hora….
Con las llamadas de móvil siempre surge la duda de si se trata de una emergencia. Mi postura al respecto es que si alguien me quiere localizar debe llamar al despacho, y si no me localiza allí, es porque estoy de viaje, en reunión, etc., es decir, no disponible, de donde se deduce que sólo debería recibir llamadas en el móvil para emergencias. Sin embargo no todo el mundo piensa así, y yo no estoy en situación de cambiar las prácticas de los demás.
Por eso creo que sería un bombazo si una compañía operadora de móviles pudiera ofrecer un servicio que permitiera discriminar las llamadas (urgente o no urgente) y de devolver a la persona que llama un estado de disponibilidad (libre o restringido). Idealmente, si se trata de un ‘Smartphone’ o teléfono inteligente, sería capaz de leer las entradas del calendario y determinar que uno está en reunión; en consecuencia, automáticamnte cambiar el tono de llamada y contestar a las llamadas con un SMS indicando la hora prevista de finalización de la reunión.
Se evitarían así muchas situaciones embarazosas, especialmente con aquellos colegas que disponen de tonos personalizados y que se olvidan de silenciar los móviles al comenzar la reunión.