Receintemente he recibido una nota de Gas Natural, para ‘concertar’ la visita de inspección periódica. Ya hace tiempo que cambié mi suministrador de gas de Gas Natural a otro, aprovechando las leyes de competencia. Sin embargo Gas Natural conserva la exclusiva (o monopolio) de la inspección. Y se nota. Deja en mi buzón una nota especificando que el día x se pasaran a realizar la inspección, en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30.
Es increíble como nuestras fabulosas compañías suministradoras de electricidad, gas, telefonía, etc. todavía no se han enterado que en la mayoría de los hogares los dos adultos trabajan, y no pueden pedirse un día libre para atender la posible visita del inspector.
¿Es que no son capaces de proponer un horario más ajustado? ¿Son tan malos planificando? ¿O es que no tienen ningún interés, porque los sufridos consumidores no podemos elegir?
Se imaginan el pedido del supermercado: pasaremos el día tal de 9:00 a 18:00, cuando nos venga bien…
Si los supermercados son capaces de planificar y proponer una ventana que es de 1 a 2 horas – y no tienen el monopolio, luego no tienen que visitar todos los domiicilios – no podrían hacer lo mismo estas compañías?.
Gas Natural es una compañía con nula sensibilidad hacia los consumidores.
La Administración Pública es la responsable final de estos abusos, que perjudican la productividad de la economía española. ¿Para cuando un organismo que vele por la prevención de estos abusos por parte de las empresas suministradoras de servicios d einfraestructura?